業務内容

①　業務システムの設計・開発・試験

当社のお客様のみでなく、グループ会社のお客様を含め、主に業務システムの設計・開発・試験をしています。グループ会社含めてのお客様なので、言語・フレームワークなど使用する技術や、サービスなどは様々です。その中からスキルセットに適したものであったり、また最新の技術への適用を目的とすれば、そのようなプロジェクトのお仕事をします。

②　業務システムの運用保守

お客様よりメールが来たら、その都度対応します。 基本的には2，3日中に対応していますが、複雑な内容で時間がかかる場合はお客様にメールで連絡し対応することもあります。 サポート担当は基本は決められていますが、タスク状況により柔軟に担当を変えてもらえます。 作業内容や進捗状況については、プロジェクト管理ソフトにより社内スタッフ全員と情報共有しています。

③　業務システムのインフラ構築（AWSなど）

一貫して業務システムの構築を担当することが多く、またAWSなどのサービスを利用した他社様のSaaSサービスの保守も行っています。初期構築時は、AWSのどのサービスを選択するか、保守の場合は仕組みを理解して保守を行います。当社チームにはAWS技術者も在席しているので、最初は簡単なことしかわからなかったですが、教育してもらいながら、今ではかなり詳しくなりました。

フルリモートに感じるメリット

①　アウトドアが趣味。田舎に住んでいても、東京の一流企業からのお仕事を担当し、最新の技術を学べる

都会に住んで都会の会社で働いていましたが、今の会社に転職後は、田舎へ引っ越し。田舎ののんびりした自然豊かな環境で、東京の有名な会社さんとの最新の技術を使った業務を行い、スキルも衰えません。

②　長期休暇は少し遠出をして、旅に出る

夏季休暇を利用して10日ほど北海道へバイク旅へ。夏季休暇以外も北海道に滞在し、ホテルで業務をし、夜は北海道を楽しむ。リモートワークならではのライフワークを送りました。

③　田舎なので、土日は温泉に行ったり

業務内容

①　サポート・ヘルプデスク（依頼が来たら随時対応）

お客様よりメールが来たら、その都度対応します。 基本的には当日中に対応していますが、複雑な内容で時間がかかる場合はお客様にメールで連絡し翌日以降に対応することもあります。 急ぎの依頼で当日対応が難しい場合は社内スタッフにお願いしています。 作業内容や進捗状況については、プロジェクト管理ソフトにより社内スタッフ全員と情報共有しています。

②　操作マニュアルの作成・修正や仕様書に基づくテスト業務

操作マニュアルの作成・修正やテスト業務は、技術スタッフより前もって説明と依頼を受けます。 作業の締め切りはありますが、スケジュールに余裕を持って依頼されるため自分のペースで作業を進めます。

③　資料作成など事務作業（月に数回程度）

毎月決まった日にお客様への請求書の作成や送付を行っています。 その他、社内スタッフから依頼され資料を作成することもあります。

フルリモートに感じるメリット

①　仕事の合間に細かい家事をすることができる

②　プライベートの予定に合わせて業務を計画的・効率的に進め、仕事の合間に銀行や病院に行くことができる

③　子供の体調不良や学校行事・学級閉鎖など突然の休校の場合も会社を休む必要がないこと （お客様から急ぎの依頼がある場合は、事務所にいるスタッフにフォローをしてもらっています）